近日,国际公认的测试、检验和认证机构SGS为松下电气设备(中国)有限公司颁发商品售后服务“五星级”、售后服务完善度“铂金级”、顾客满意度“铂金级”认证证书。松下电气获得三项服务体系认证证书,标志着松下电气在追求卓越服务的道路上又迈出了坚实的一步。
在本次评审中,SGS专家组全面审核松下电气在中国大陆地区销售的一系列核心产品的售后服务能力,涵盖技术支持、维修服务管理、顾客满意度测评等多个环节,松下电气在每一环节都表现出高水平的专业度和规范性,综合表现符合认证的各项要求,荣获三项服务认证。
松下电气CS运营经理李震表示:百分百的客户满意度是企业服务的目标,也是企业发展壮大的基础。此次成功获得SGS颁发的三项服务认证证书,对于松下电气来说具有深远意义:在企业内部,这将激励全体员工继续保持对服务质量的高标准要求,不断完善和优化售后服务体系;于广大消费者而言,这是一份强有力的信任背书,让他们在选择松下电气产品时更加放心,无需担忧售后保障问题。
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