数字支付创新春节消费新场景
春节将至,年味儿渐浓,总少不了逛年货大集。走进第29届老北京年货大集,各大展位不仅摆满了琳琅满目的年货,商户摊位前也都整齐地摆好了支付二维码。不少商家表示,数字支付的普及不仅带来了客流量,还提升了销售额。“以前春节期间,我们只能收现金或刷卡,效率很低,但现在顾客们都选择扫码支付,结账速度大幅提升。”一位摊主开心地说道。
2025年1月4日,北京,第29届老北京年货大集在全国农业展览馆开市
据老北京年货大集创始人薛燕介绍,“今年的年货大集几乎实现了‘无现金化’,顾客只需通过扫描展位的支付二维码便可完成快捷选购。一些商家还支持小程序和微店服务,顾客同样可扫码线上支付订购年货,支付方式的灵活性极大地激发了城乡居民的采购热情。” 老北京年货大集负责人魏巍在采访中说道,“数字支付在集市的推广使用为消费者营造了更便捷实惠的购物体验,同时也帮助商户提升了交易效率”。年货大集不仅为消费者带来了数字化购物新场景,更是一场传统文化与现代科技相结合的盛会。
近年来,数字支付创新融入春节消费场景:支付宝推出“五福节”,用户集齐五张福气卡即可参与红包开奖,吸引亿万人次参与,其推出的“碰一下支付”也使得移动支付更加便捷,用户线下支付时只需打开软件,将手机贴在商户NFC小蓝环上即可完成支付;微信用户推出除夕夜发送“拜年红包”,预计将高达2亿人次,可大大提升支付生态内服务活跃度。并且,数字人民币红包也成为春节喜庆的新元素,多地市民购物时通过数字人民币优惠支付,深度感受到数字化安全支付的魅力。对此,商务部研究院电子商务研究所副研究员洪勇表示,“数字支付改变了人们的消费习惯,提高了交易效率,减少了现金使用,使支付过程更加安全便捷。”
同时,国内支持跨境支付的平台对于保护隐私计算、电子钱包开发应用、支付风险识别技术、外籍身份验证流程等方面的显著提升,也推动了国际消费的便捷化与高效化。2024年支付宝春节跨境游数据显示,春节期间支付宝用户的境外消费笔数是2019年同期水平的107%,其中消费金额同比前一年增长140%。这一趋势不仅反映了支付宝在全球范围内的日益普及,也突显了中国数字支付平台发展对带动全球消费的重要影响。
此外,微信支付也与中国银联紧密结合,通过“外包内用”的支付模式,与多家境外机构达成协议,支持部分国家和地区的支付钱包来华支付。持有这些境外钱包的用户在入境后,可以通过扫描微信支付收款码轻松消费。这一功能的上线,不仅方便外籍人士在中国的消费,还吸引了更多外国游客出游来华购物,为旅游、交通及零售等行业复苏注入了活力。
洪勇认为,未来在春节消费场景中,数字支付仍有一些提升空间。比如通过创新优化支付流程、增加支付方式的多样性来进一步提升用户体验。此外,针对老年人等特定群体,还可以提供更加友好的支付界面和操作指导。
电商平台带动春节消费新增长
“家人们,我们现在正在年货节现场。参与年货节,来直播间里领主播专属优惠,价格实惠,品质有保障!”北京市新发地第三届年货节上,主播们正架着直播设备,一边热情洋溢地讲解特色年货产品,一边与观众亲切互动。直播中提供的商品展示、下单、支付、配送等一站式服务吸引了大量网友关注,直播间内的订单量也持续上涨。
新发地市场相关负责人在接受采访时说:“本届年货节期间,新发地直播账号实时直播,上线超30个品类产品,涵盖全国各色名特优鲜农产品、新鲜蔬菜、高端水果等。我们还与快递物流企业建立起深度合作,进一步优化配送服务,确保商品能够及时、准确送达消费者手中,配送范围覆盖北京市及全国各地。同时,还为消费者提供了自提点服务,方便消费者取货。”
2025年1月11日,海南省海口博爱路年货一条街亮灯,营造出喜庆祥和的节日氛围,吸引了众多市民游客前往逛市集、赏年俗、购年货
方便快捷的线上购物模式,得益于电商行业的快速发展和国家政策的大力支持。洪勇表示,“节日经济中,电子商务的作用主要体现在提高消费便利性、拓宽销售渠道、促进个性化消费等方面。近年来,国家为了支持电子商务的发展,出台了多项政策,如《电子商务法》的实施,为电商行业的健康发展提供了法律保障;同时,政府还鼓励电商企业参与精准扶贫,为电商平台提供政府补贴帮助农产品上行。与过去相比,现在的政策更加注重电商的可持续发展和社会责任。”
2024年12月召开的中央经济工作会议明确提出,要大力提振消费、全方位扩大国内需求。会议强调实施提振消费专项行动,鼓励创新多元化消费场景,提升消费能力和意愿。这为电子商务平台的发展提供了新的支持。在国家支持下,电商平台数字营销手段层出不穷,进一步拉动了春节消费的新增长。著名的义乌淘宝村在春节期间积极开展跨境出口业务,其主要面向美国、马来西亚、新加坡、澳大利亚等国家和地区,出口商品琳琅满目,满足了全球消费者的多样化需求;京东针对“年夜饭”商品推出限时优惠和“当日达”服务,带动春节期间生鲜商品销量火爆增长;拼多多通过“百亿补贴”计划,聚焦下沉市场,带动平台上的农产品订单量增长过半数,热门商品单日销量突破百万单,促进了低线城市和农村市场经济增长……
2024年6月,中国商务部等九部门发布《关于拓展跨境电商出口推进海外仓建设的意见》,旨在拓展跨境电商出口,优化海外仓布局,加快培育外贸新动能,这些政策意见也为跨境电商企业提供了有力支持。春节期间,阿里国际站向东南亚和北美地区出口的红包和灯笼畅销;Shein推出的以中国风服饰、红包装饰品为主题的春节系列产品在北美、欧洲市场大受欢迎;亚马逊中国的“年货节”通过跨境电商快速配送服务,大幅缩短了订单平均配送时间,不仅满足海外华人地区的春节消费需求,也推动了全球消费市场的繁荣。在满足注重性价比的消费者需求方面,中国跨境电商平台彰显出在海外消费市场的强大竞争力与支持。
智能物流提升春节消费新体验
春节期间,物流系统的高效运转是保障消费者购物体验的关键。走入北京市平谷区马坊镇的京平综合物流基地,可以看到仓库内,智能分拣机器人精准迅速地将刚运来的新鲜草莓与本地特色腊肉分门别类装箱。北京市平谷区马坊镇副镇长张娇在采访中介绍道,“作为服务首都的综合性物流口岸,首都物流高地建成和在建物流仓储设施310万平方米,未来最大可建成560万平方米,基本为2层-4层的高标准盘道库,使用率大幅提高。在首都物流高地,我们可以看到自动化立体仓库、智能化搬运机器人和数字化仓储系统的应用。这让物流服务更优、效率更高、速度更快,首都市民在春节期间也能享受到‘触手可及’的快乐。”
全国各地的物流企业也纷纷启动智能化设备,提升配送效率。郑州经开区的亚洲一号智能物流园区全面开启了智能分拣线,即使在除夕和大年初一,消费者也能享受到“半日达”的购物体验。此外,京东物流在部分地区投放智能无人车,为消费者提供便捷的取货体验,增强春节期间的物流保障能力。对此,交通运输部规划研究院城市交通与现代物流研究所副所长甘家华在采访时说,“传统物流的操作流程通常相对繁琐和耗时,需要大量的纸质文件和人工处理,并且在货物跟踪和可见性方面可能稍显不足。相比之下,智慧物流通过智能硬件、物联网、大数据等技术手段,在货物的装载、仓储、管理以及物流信息的追踪等方面实现智能和自动化,实现货物的全程溯源,实现智能调度和智能配送,使物流过程更快捷、高效、安全。”
此外,主流跨境物流企业也积极采取措施,确保国际物流服务的连续性。京东物流在春节期间常态化运营其国内约40个保税仓和直邮仓,并推进国际“特快送”服务,覆盖广州、深圳等地的全球寄递需求。同时,其遍布全球的海外仓,以及海陆空等跨国干线运输网络也在全力运转,为国内外消费者提供坚实保障。此外,顺丰国际可以提供全球范围内的快递服务、仓储服务、报关服务和退货服务等,为卖家提供一站式的定制化物流解决方案,保障跨境电商业务的顺利进行。
甘家华认为,对于跨境商品的配送,技术优化包括采用海外仓配送模式,实现库存集中管理和快速交货,降低了运输成本并提升了客户体验。同时,通过数据驱动的决策和物流网络优化,卖家可以更加精准地把握市场需求,优化配送策略,提高配送效率和准确性。
自2024年11月,中共中央办公厅、国务院办公厅印发了《有效降低全社会物流成本行动方案》后,交通运输部、国家发展改革委联合印发了《交通物流降本提质增效行动计划》,从全局和战略高度对有效降低全社会物流成本工作作出了系统部署,也对智慧物流下一步发展方向与重点任务提出了明确要求。甘家华指出,在国家已经进行相关部署基础上,未来企业在推动智慧物流普及中,还可以在数据交互共享、智能化技术应用、统一技术和数据标准、物流应急机制及绿色物流发展等方面发力。
智能物流的快速发展,为春节消费带来了全新的体验。从平谷马坊镇的物流基地到各地的智能物流园区,以及跨境物流企业的高效运作,先进技术的应用确保了年货的及时送达,满足了消费者的多样化需求。随着智能物流的进一步普及,未来的春节消费将更加便捷、高效。
未来,随着数字技术的不断进步和应用场景的不断丰富,数字经济将在更广领域释放潜力,为春节消费带来更多惊喜与便利,也为春节这一传统节日注入更多活力与科技感。“2025年,数字经济的发展方向将更加注重技术创新和服务升级,特别是在人工智能、大数据、云计算等领域。在春节这样的传统节日中,数字化创新可以实现更精准的营销、更个性化的服务推荐,以及更加智能化的供应链管理,从而更好地满足消费者需求。通过持续的技术创新和服务优化,可以进一步增强我国在全球经济中的竞争力,为实现中国经济全面高质量发展与提升新质生产力奠定坚实基础。”洪勇说。
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